Shipping & Delivery / 配送與運送方式

最後更新日期：2025 年 11 月 23 日

本網站目前僅提供台灣地區（中華民國境內）之配送服務。
配送範圍包含台灣本島及離島地區（如澎湖、金門、馬祖等），所有地區皆適用相同之運費與免運門檻；實際可配送範圍仍以宅配業者服務據點為準。
目前暫不提供國際配送服務。

本公司主要使用黑貓宅急便或其他合作宅配業者進行配送，實際配送業者及方式將由緣分保養品有限公司（WeBeauty Ltd.）依營運需求決定。

－台灣地區（含離島）：
．標準運費：每筆訂單新台幣 100 元。
．免運門檻：每筆訂單「折扣後」實付金額滿新台幣 2,000 元，即享免運服務。

實際運費金額及免運門檻請以結帳頁面顯示為準，如有調整將不另行通知。

一般情況下，於工作日 12:00（中午十二點）前完成付款之訂單，將於 1–3 個工作天內完成出貨處理。
於 12:00 之後、週末或國定假日成立之訂單，將順延至下一個工作日開始處理。
工作日定義為星期一至星期五，不含台灣地區國定假日。

【台灣本島】
出貨後約 1–3 個工作天送達，實際到貨日將視宅配業者作業狀況而定。

【外島地區】
出貨後約 3–5 個工作天送達，實際到貨日可能因天候與航班等因素而有所延長。

上述配送時間僅為預估，非保證到貨日。

訂單完成出貨後，我們將透過電子郵件或簡訊寄送出貨通知，內含基本配送資訊及／或貨態查詢編號。
您可憑查詢編號至宅配業者官方網站或系統查詢最新配送狀態。

若包裹因收件地址填寫錯誤、收件人無法聯繫、超過保管期限未領取或其他非本公司因素而被退回，
本公司將透過電子郵件或電話與您聯繫，協助安排再次寄送。

再次寄送所產生之運費將由消費者自行負擔。

若包裹退回後 7 日內仍無法與您取得聯繫，本公司得逕行取消訂單，並於扣除運費及相關手續費後退還剩餘款項。

收到商品後，請立即檢查外箱包裝及商品狀態。
若發現商品嚴重損壞或滲漏、收到之商品與訂單內容不符、或商品數量不足，
請保留完整外包裝，並於到貨後 7 日內與客服聯繫，提供訂單編號及相關照片，以便為您盡快處理。

後續處理方式將依本網站《退貨政策》辦理。

於春節、重大促銷活動期間，或遇颱風、地震、疫情管制等不可抗力因素時，
訂單處理及配送時間可能較平日延長，實際到貨日將視當時物流與交通狀況而定。

若因超出本公司合理控制範圍之外之事由，導致延誤或無法配送，
緣分保養品有限公司（WeBeauty Ltd.）對因此產生之任何直接或間接損失不負賠償責任，敬請見諒。

如您對本配送政策或訂單配送有任何疑問，歡迎與我們聯繫：

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客服電話：0970-672-655
公司地址：高雄市新興區四維四路199號12樓

本公司保留隨時修訂本《運輸政策 Shipping & Delivery / 配送與運送方式》之權利，如有變更，將公布於本頁，不另行個別通知。